قوانین و مقررات
استفاده از این سامانه به منزله پذیرش کامل این قوانین است
۱. تعاریف
استفاده از خدمات داروخانه شبانه روزی دکتر خلوتی به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد. این قوانین به منظور تضمین ارائه خدمات مطلوب و حفظ حقوق متقابل کاربران و داروخانه تدوین شده است.
۲. ثبت نام و احراز هویت
- ثبت نام در سامانه الزامی و باید با اطلاعات صحیح انجام شود
- کاربران موظف به ارائه مدارک معتبر شناسایی هستند
- هرگونه ارائه اطلاعات نادرست موجب تعلیق یا لغو حساب کاربری خواهد شد
- حفظ امنیت اطلاعات ورود (رمز عبور) بر عهده کاربر میباشد
۳. سفارش و تحویل دارو
- تمامی سفارشات باید دارای نسخه معتبر پزشک باشند
- کد رهگیری نسخه الکترونیک الزامی است
- تحویل دارو صرفاً با ارائه کارت ملی در زمان تحویل امکانپذیر است
- داروخانه حق رد سفارشات مشکوک یا غیرقانونی را محفوظ میدارد
- زمان تحویل دارو بین ۳۰ دقیقه تا ۲ ساعت متغیر است
۴. پرداخت و بازپرداخت
- پرداخت از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود
- قیمتها مطابق تعرفههای رسمی وزارت بهداشت است
- در صورت عدم موجودی دارو، مبلغ پرداختی بازگردانده میشود
- بازپرداخت در مدت ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد
۵. مسئولیتها و محدودیتها
- داروخانه مسئولیت صحت نسخه پزشک را ندارد
- کاربران باید از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل کنند
- استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی ممنوع است
- داروخانه در قبال عوارض ناشی از مصرف نادرست دارو مسئولیتی ندارد
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و تنها برای ارائه خدمات استفاده میشود. جزئیات بیشتر در بخش حریم خصوصی قابل مشاهده است.
۷. تغییرات قوانین
داروخانه حق تغییر این قوانین را محفوظ میدارد. تغییرات از طریق سایت اطلاعرسانی شده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۸. تماس با ما
برای هرگونه سوال یا شکایت، و همچنین ارسال انتقادات و پیشنهادات، میتوانید از طریق بخش ارسال انتقادات و پیشنهادات در صفحه اصلی با ما در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: مهر ماه ۱۴۰۴